Kargo Politikası

Siparişlerinizi güvenli ve sorunsuz şekilde ulaştırmak için süreçlerimizi özenle yönetiyoruz. Aşağıda gönderim ve teslimat sürecine ilişkin detaylı bilgiler yer almaktadır.

1. Sipariş Hazırlık Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından işleme alınır.

Ortalama hazırlık süresi: 1–3 iş günü

Yoğun dönemlerde, kampanyalarda ve resmi tatillerde bu süre kısa süreli olarak uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Siparişler yurtdışındaki tedarikçilerden gönderilmektedir.

Tahmini teslimat süresi: 10–18 iş günü

Bu süre, bulunduğunuz bölge, lojistik süreçler ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Belirtilen süreler tahmini olup kesin teslimat süresi garanti edilmemektedir.

3. Gönderim Yöntemi

Siparişler uluslararası lojistik firmaları aracılığıyla gönderilir.

Gönderiler, sürece bağlı olarak farklı taşıyıcı firmalar tarafından teslim edilebilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip bilgisi iletilir.

Uluslararası gönderimlerde takip bilgilerinin aktif hale gelmesi birkaç gün sürebilir.

5. Adres Bilgileri

Sipariş verirken teslimat adresinizi eksiksiz ve doğru şekilde girmeniz gerekmektedir.

Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikme veya teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.

6. Gecikmeler ve Lojistik Süreçler

Uluslararası gönderimlerde aşağıdaki durumlar teslimat süresini etkileyebilir:

Gümrük kontrolleri
Kargo firması yoğunluğu
Hava koşulları
Resmi tatiller ve kampanya dönemleri

Bu süreçler satıcı kontrolü dışında gerçekleşmektedir.

7. İptal ve Teslimat Süreci

Siparişler hazırlandıktan ve kargoya verildikten sonra iptal edilemez.

Kargo sürecinde yaşanan gecikmeler, uluslararası lojistik süreçlerin bir parçası olup bu durumlarda iade veya iptal işlemi yapılamayabilir.

8. Teslim Edilemeyen Siparişler

Teslim alınmayan veya adres hatası nedeniyle ulaştırılamayan siparişlerde sorumluluk alıcıya aittirç Oluşan kargo ve işlem masrafları düşülerek işlem yapılabilir.